Envíos y devoluciones

¿Cómo comprar en Templo Wargames?

Elige los productos que quieres dentro de las categorías de productos.

Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, y precio (los precios incluyen IVA).

Selecciona un producto y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

Elige el método de pago que deseas (Paypal, Tarjeta o Bizum).

Finaliza el pedido

Una vez realizado su pedido, si el artículo solicitado no se encuentra en stock recibirá una contestación en un máximo de 72 horas laborables para que elija el cambio por otro artículo o la devolución del dinero.

ES POSIBLE que no haya stock al encontrarse los artículos en la tienda física, pese a que si le haya dejado comprar el producto, tenga en cuenta esto.

Si está disponible, el importe se cargará en el número de tarjeta facilitada por usted y en un plazo elegido por usted al elegir la opción de envío recibirá su pedido en casa para disfrutarlo!

*Este plazo NO ES VÁLIDO si en las observaciones del producto indica un plazo de entrega diferente. En este caso pondera el escrito en las observaciones.

Por favor, revise el apartado de “Más info” anexo al artículo que desea comprar antes de realizar su compra. El producto puede estar “Agotado/Temporalmente Agotado/ o No Disponible en el color de la foto que se muestra”.

Recuerda que también disponemos de la opción gratuíta: RECOGIDA EN TIENDA.

Las compras por transferencias se demoran en días de envío!

GASTOS DE ENVÍO

Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino.

El envío a península es de 5€. (De 1 a 3 días laborables)

Europa 20€. (De 4 a 15 días laborables)
Resto del mundo variará en destino y peso. Escribir a info@templowargames.com

Con pedidos superiores a 100€ en España *(Península) el envío es gratis!!!

DEVOLUCIONES

¡En Templo Wargames queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos!

Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto.

El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a Templo Wargames. *No aplicable a envíos fuera de la Península.

-No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.

NO se admiten devoluciones en:

-Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?

1- Puedes entregar el producto en nuestra tienda física.

2- Envío de los productos por tu cuenta con la mensajería que elijas.

El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados. Si desde Templo Wargames detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.

Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.

También especificado el método que ha elegido para devolución.

Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados.

*Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente.

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 722 45 90 11 o en el mail info@templowargames.com.

* Templo Wargames se reserva el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.

*PLAZO DE ENVÍOS: DE 3 A 5 DÍAS!

Dirección de envío devoluciones: 

Templo Wargames
Calle Arquitecto Torcuato Cayón, 6
11100 San Fernando (Cádiz)

La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 20 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

*IMPORTANTE: Si se le han REGALADO los gastos de envío al superar los 80€ pero usted devuelve el pedido o parte de el y ya no supera los 75€, los gastos de envío regalados iniciales se le restarán en la devolución, ya que no se ha quedado dicho pedido!

Puede comunicarnos también la devolución a través de:
Teléfono: 722 45 90 11
Email: info@templowargames.com

Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.